Veamos en este artículo cómo salir de la ZONA DE CONFORT, además te compartimos 6 tips para descubrir lo que hay fuera de tu zona de confort.
Read More “Qué es y cómo salir de la ZONA DE CONFORT + 6 consejos que debes aprovechar” »
Categoría: Capacitación para el trabajo
Como delegar tareas al equipo de trabajo y cumplir objetivos más rápido
En este post te mostramos como delegar tareas al equipo de trabajo y cumplir objetivos más rápido, desde la forma de evaluar la carga y cantidad de trabajo hasta evaluar el potencial de tus empleados para identificar qué actividades asignar.
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Como lograr una buena cohesión en un equipo de trabajo
En este artículo te mostramos como lograr una buena cohesión en un equipo de trabajo, la cohesión es considerada como la capacidad que tiene un grupo a unirse y permanecer unido en busca de determinados objetivos.
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7 maneras de crear un ambiente de trabajo más productivo
En este post te mostramos 7 maneras de crear un ambiente de trabajo más productivo, existe una gran variedad de factores que influyen en la productividad. Sin embargo, nada es tan relevante como el ambiente de trabajo.
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7 puntos clave para obtener clientes satisfechos
Para obtener clientes satisfechos y que amen tu marca no basta únicamente tener buenos productos, se deben invertir y trabajar en la imagen que quieres proyectar
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Aprende a conocer cuáles son las expectativas de los clientes
El contacto con los clientes es parte primordial si eres parte de una empresa, grupo, institución y se da de muchas maneras, desde la información escrita en un folleto hasta la postura corporal que adoptemos cuando nos sentamos frente a un cliente, pero te preguntaste alguna vez ¿cuales son las expectativas de los clientes que usan mis servicios?
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El perfil de los clientes en la actualidad
Nuestros clientes no son los mismos de hace 5, 10, 20 o 30 años. Ellos han cambiado y eso debe marcar nuestro curso de acción. Estos son algunos puntos sobre el perfil de los clientes en la actualidad:
Cómo lidiar con clientes difíciles
La atención a clientes implica mucha dosis de paciencia, pero en ocasiones ellos quieren que les resuelvan sus problemas en forma inmediata y si es preciso tratan de manipular aduciendo que son amigos de fulano o sacando el mal genio.
5 estrategias de mejora en el servicio al cliente
Uno de los compromisos más importantes como empresa es establecer una buena relación con los clientes. Por ello aquí te presento 5 estrategias de mejora en el servicio al cliente que te ayudarán mejorar los resultados.
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Técnicas de administración del tiempo
Para administrar efectivamente el tiempo es necesario conocer y aplicar algunas técnicas de administración del tiempo: